FAQ – najczęściej zadawane pytania
1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienia można składać bezpośrednio na stronie sklepu, wybierając produkty, dodając je do koszyka i finalizując płatność.
2. Jakie są metody płatności?
Oferujemy przelewy online, płatności kartą, BLIK oraz płatność przy odbiorze. Wszystkie transakcje są w pełni bezpieczne.
3. Jak długo trwa dostawa?
Standardowy czas realizacji zamówienia to 1–3 dni robocze, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Po nadaniu paczki klient otrzymuje informację z numerem do śledzenia przesyłki.
4. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Procedura zwrotu opisana jest w sekcji „Zwroty i reklamacje”.
5. Co to są produkty używane lub zwroty konsumenckie?
To produkty, które były wcześniej używane lub zwrócone przez innych klientów, sprawdzone i w pełni funkcjonalne. Ich stan opisany jest przy każdym produkcie w ofercie.
6. Jak mogę skontaktować się ze sklepem?
Wszelkie pytania prosimy kierować na e-mail: Kontakt@smartoutlet.com.pl lub telefonicznie: 571-358-436.